Les 20 chantiers

20 chantiers pour 2020

20 chantiers gagnants pour Saint-Jérôme

Accroître la richesse collective ainsi que les investissements privés et publics

Les chantiers #1 à #5 invitent à un développement économique suffisant pour avoir les moyens financiers de ses ambitions, soit d'améliorer la qualité de vie de ses citoyens. L'atteinte d'une plus grande richesse collective favorise l'équilibre des efforts consentis aux aspects sociaux et environnementaux.

Chantier #1

Capital patrimonial

Chantier #1

Capital patrimonial

S’assurer que le capital patrimonial naturel et culturel soit diversifié, protégé, mis en valeur et accessible à tous.

  • Se doter d’une politique du patrimoine;
  • Tendre vers un pourcentage d’aires protégées qui correspond aux objectifs de la politique québécoise en la matière.
Chantier #2

Occupation du territoire

Chantier #2

Occupation du territoire

Planifier l’occupation du territoire afin d’offrir des occasions d’affaires concurrentielles et mettre en place des conditions d’accueil favorables pour les investissements privés et publics.

  • Réviser le plan d’urbanisme;
  • Réviser les outils règlementaires;
  • Créer et saisir les opportunités d’affaires;
  • Mettre en place une centrale d’accueil pour gérer avec plus d’efficience les dossiers d’investissement, accorder priorité à la qualité des services rendus;
  • Procéder à un démarchage auprès de développeurs pour des projets structurants d’envergure et de grande qualité.
Chantier #3

Autonomie financière

Chantier #3

Autonomie financière

Consolider l’autonomie financière.

  • Planifier les nouveaux développements afin qu’ils contribuent à la croissance de la richesse collective;
  • Améliorer la performance du parc immobilier résidentiel et non résidentiel.
Chantier #4

Destination d’excellence

Chantier #4

Destination d’excellence

Mieux positionner Saint-Jérôme comme destination d’excellence pour les affaires et pour y vivre.

  • Mettre sur pied une campagne nationale pour créer une image positive auprès de ses différents publics (2016);
  • Entreprendre la phase II de la campagne nationale en illustrant les atouts de Saint-Jérôme par le biais d’ambassadeurs jérômiens (2017).
Chantier #5

Programme d’immobilisations

Chantier #5

Programme d’immobilisations

Assurer la pérennité, la performance et la fiabilité des immobilisations.

  • Planifier un programme triennal d’immobilisations dans une approche équilibrée entre les nouveaux investissements et le maintien des actifs actuels.

Améliorer la culture de gestion de l'organisation

Face aux défis auxquels sont confrontés les gestionnaires, les chantiers #6 et #7 demandent une démarche intégrée de gestion axée sur les engagements, les réalisations, les résultats et la reddition de compte.

Chantier #6

Gestion municipale

Chantier #6

Gestion municipale

Instaurer le mode de gestion « Lion » : leadership, imputabilité, optimisation, novateur.

Leadership : avoir de l’initiative, s’impliquer, montrer le chemin.
Imputabilité : être responsable de ses décisions et de ses actions.
Optimisation : accroitre l’efficience des processus de travail / lean management.
Novateur : ne plus faire les choses comme avant, innover, faire autrement.

Chantier #7

Gestion environnementale

Chantier #7

Gestion environnementale

Mettre en œuvre des pratiques concrètes en matière de gestion environnementale. Prioriser les actions 3RV-E : réduction à la source, réemploi, recyclage, valorisation et élimination.

  • Effectuer un virage numérique;
  • Assurer la gestion écoresponsable de l’eau;
  • Privilégier l’utilisation de véhicules plus écologiques.

Susciter la participation citoyenne et celle des partenaires

Les chantiers #8 à #10 invitent à conjuguer les forces des citoyens, des partenaires et de la Ville pour bonifier les projets en amont de leur réalisation, enrichir la réflexion et fournir une meilleure réponse aux besoins de l'ensemble de la collectivité.

Chantier #8

Participation citoyenne

Chantier #8

Participation citoyenne

Améliorer les modes de communication avec les citoyens afin de mieux informer, d’échanger, de valoriser et de bonifier les projets et activités de la Ville.

  • Adopter une politique de consultation publique pour les projets ayant un impact sur le milieu de vie des citoyens;
  • Maintenir un partenariat efficace avec les différents organismes;
  • Utiliser les nouvelles plateformes technologiques pour élargir la consultation à un plus grand auditoire.
Chantier #9

Diversité citoyenne

Chantier #9

Diversité citoyenne

S’enrichir de la contribution de la diversité citoyenne.

  • Solliciter et mettre en valeur les compétences et l’expertise des aînés;
  • Mettre les étudiants à contribution dans la réalisation des projets.
Chantier #10

Modes de communication

Chantier #10

Modes de communication

Mieux communiquer avec nos citoyens.

  • Améliorer le site Internet;
  • Installer aux entrées de la ville des dispositifs d’information pour la population;
  • Vulgariser les documents publics et les rendre accessibles;
  • Créer de nouveaux modes de communication électroniques.

Adapter les services municipaux aux besoins des citoyens

Les chantiers #11 à #13 invitent à bien comprendre les besoins des citoyens et à déployer des efforts constants et structurés pour leur présenter une offre de service éthique et responsable marquée de gestes et d'attitudes leur démontrant qu'ils sont au centre de ses préoccupations.

Chantier #11

Qualité des services

Chantier #11

Qualité des services

Intégrer une culture centrée sur la qualité des services.

  • Élaborer un profil de compétences, définir et dispenser un programme de formation aux employés afin de développer leurs habiletés à bien comprendre le processus de perception de la qualité des services par ses citoyens;
  • Élaborer des normes simples et mesurables basées sur les attentes;
  • Clarifier les comportements attendus afin que ses équipes de travail partagent la même compréhension de ce qu’est la qualité des services.
Chantier #12

Amélioration continue

Chantier #12

Amélioration continue

Mettre en place un mécanisme d’amélioration continue pour mesurer et gérer la qualité de ses services et permettre les ajustements nécessaires pour répondre aux attentes.

  • Définir les besoins et les attentes de ses citoyens et de ses partenaires;
  • Analyser les données recueillies lors des forums et à l’aide des sondages;
  • Identifier les principales problématiques et mettre en œuvre les ajustements et les solutions;
  • Recueillir périodiquement les perceptions des clients sur un champ d’intérêt bien défini.
Chantier #13

Expérience-citoyen

Chantier #13

Expérience-citoyen

Valoriser les rapports entretenus avec les citoyens, enrichir leur expérience relationnelle avec la Ville.

  • Améliorer l’organisation en intégrant l’outil expérience-citoyen;
  • Accroître l’accessibilité pour le citoyen.

Mettre en valeur et développer les atouts de Saint-Jérôme

Considérant la concentration unique d'équipements culturels et d'institutions d'enseignement de haut niveau, les chantiers #14 à #18 invitent à nous distinguer à l'échelle régionale et à développer sur le plan local un cadre de vie exceptionnel faisant la belle part aux lieux de détente ainsi qu’aux activités culturelles, sportives et du savoir.

Chantier #14

Quartier des arts et du savoir

Chantier #14

Quartier des arts et du savoir

Développer le Quartier des arts et du savoir (QAS), consolider la position du centre-ville comme pôle d’attraction régional et comme milieu d’attachement local en matière de culture, de savoir et de milieu de vie.

  • Déployer le réseau Wi-Fi dans tout le QAS et mettre en réseau les équipements du QAS;
  • Revitaliser la place du Curé Labelle et aménager une place publique en face de la salle de spectacle;
  • Créer une identité graphique forte et distinctive pour le QAS.
Chantier #15

Quartier des sports

Chantier #15

Quartier des sports

Développer le Quartier des sports, rendre accessibles aux citoyens des infrastructures sportives de qualité et inciter la population à se donner un mode de vie actif.

  • Définir et réaliser le Quartier des sports;
  • Promouvoir le leadership de Saint-Jérôme comme ville sportive et active par excellence;
  • Créer une identité graphique forte et distinctive pour le Quartier des sports.
Chantier #16

Paysage urbain

Chantier #16

Paysage urbain

Mettre en valeur le paysage urbain.

  • Aménager les jardins urbains;
  • Végétaliser le centre-ville et les aires de stationnement;
  • Revaloriser les abords de la rivière du Nord et accroître l’accessibilité.
Chantier #17

Gestion des déplacements

Chantier #17

Gestion des déplacements

Mettre en place une gestion intégrée des déplacements.

  • Considérer la mobilité électrique, revoir l’offre de transport vers le centre-ville;
  • Revoir l’offre de stationnements au centre-ville;
  • Encourager les déplacements actifs.
Chantier #18

Activités évènementielles

Chantier #18

Activités évènementielles

Permettre à la population jérômienne de bénéficier d’activités diversifiées à proximité de chez elle.

  • Développer l’événementiel et accueillir un événement annuel d’envergure nationale;
  • Renouveler l’offre d’activités en saison estivale dans le Quartier des arts;
  • Renforcer les activités à rayonnement régional, provincial et national.

Miser sur la fierté et le plein potentiel du capital humain

Les chantiers #19 et #20 invitent à reconnaître que chaque employé est important dans la réussite de l'organisation et à considérer que la prestation d'un service de qualité passe par la reconnaissance du travail accompli, les compétences, l'engagement et la mobilisation de tout un chacun.

Chantier #19

Capital humain

Chantier #19

Capital humain

Considérer le capital humain comme étant le principal levier de la municipalité, maximiser son développement et sa mobilisation.

  • Partager la vision et les valeurs de l’organisation à chacun des employés;
  • Cultiver le sentiment d’appartenance;
  • Repositionner le Service de la gestion du capital humain;
  • Développer un système de gestion de la performance;
  • Développer un leadership et un climat de travail mobilisateur;
  • Élaborer un plan de relève;
  • Élaborer une stratégie de dotation.
Chantier # 20

Culture organisationnelle

Chantier # 20

Culture organisationnelle

Créer une culture d’échanges et de communication entre les gestionnaires et leurs employés.

  • Partager l’information et bien communiquer les projets, les enjeux et les résultats;
  • Réaliser des activités de reconnaissance pour les employés.